矿产资源优秀员工风采专题报道

发布时间:2019-03-21

 内勤,是连接客户与公司的纽带,是业务部门和职能部门沟通的桥梁,业务执行的基石,更是风险防范的第一道防线。她重服务,始终将满足客户需求放在首要位置;她严谨细致,工作有计划、有条理;她责任心强,以零差错率严格要求自己;她重执行,各项业务跟踪到位,是公司优秀业务内勤的典范,荣获2018年度优秀业务内勤称号。本期我们优秀员工访谈的主人公就是钢铁产品原料部专务助理—莫晓萍,让我们来听听她对于自己的内勤工作有什么感想与体会吧。

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Q1.晓萍姐你好,作为我们本期的优秀员工,你对于刚入职的新员工有什么建议呢?你认为他们怎样才能更好地融入公司,更好地成长呢?

我觉得对新员工来说,摆在面前的是全新的领域和业务模式,可能在老员工的带领下,新员工可以在比较短的时间里面学会做事,但是如果只是照搬同事、领导给的指令,机械地传达公司的要求,其实对个人来说并没有什么提高。所以在我看来,新员工一定要多问问“为什么”,为什么合同要这么约定,为什么这家客户可以预付款而另一家不行,公司的风控到底是如何规避问题的,一定要透过现象、透过枯燥的文本看到本质。我觉得如果有学习的心,就能自发的跟同事、跟各个职能部门保持良好的沟通,更好的融入公司。


Q2.在你与公司共同成长的这些年里,有什么难忘的事情可以与我们分享一二吗?

最难忘的应该是之前因为业务了解不足以及客户资金流的问题,导致最后出现了风险事件。对业务内勤来说,平时回收正本合同、留存各类函件、邮件等等只是按照公司要求办事,在业务一帆风顺的情况下,这些操作看起来并没有什么用,甚至会让人觉得繁琐。但是当真正出现风险,甚至需要诉诸法律来维护公司的利益时,日常工作中的所有材料,以及业务人员、内勤人员的一言一行都变得非常重要。也是让我在以后的工作中随时提醒自己,我们是代表公司在做事,只要是跟工作有关,跟公司利益有关,我们就没有资格懈怠或者主观的认为有些事情不重要,特别是对内勤来说,每天经手如此多的单据、资金、合同,时刻谨记谦虚谨慎,绝不要犯经验主义的错误。


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Q3.在矿产资源的这几年,你最大的收获和改变分别是什么?

在公司的这几年,因为一直在业务部门,最大的收获应该是从业务身上学到的,永远不要对业务主动说放弃。找到新客户,并且开发新的业务模式,都是非常难得的事情,在保证公司利益的情况下,如果有机会一定要牢牢把握,理清楚客户的真正诉求,也许此刻毫不在意的小客户,未来也会慢慢壮大成为重要客户。


Q4.最后,你对于未来又有怎样的规划呢?

作为业务内勤,我仍然会做好辅助工作,对我们公司的业务模式来说,业务员可能对很多细小的事情都没办法一一把握,那就需要内勤协调好各方的关系,保证每一单业务合理有序的推进。未来希望能够跟着公司发展的脚步,多学习新的业务知识,充实自己,多做贡献。



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